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おまかせリモートサポート｜利用規約

24時間年中無休で、パソコンのトラブルや操作方法等のお問い合わせに、電話やリモートソフトで対応いたします。

　サービス内容

電話及びリモートソフトによりパソコン等の基本操作説明及び設定支援等をリモートセンタより遠隔で実施するサービスです。

	電話によるサポート		リモートソフトによる遠隔操作
※	お客様の接続形態によりリモートソフトが使用できない場合があります。

　サービス提供時間

24時間　365日（ご利用期間中のお問合せ回数：無制限）

　ご利用条件

フレッツ・光プレミアム、フレッツ・光マイタウン、Bフレッツ、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNのご契約者に限ります。

※	NTT西日本全域で提供いたしますが、離島等有料交通機関を利用する必要がある場合は、別途料金が必要となります。
※	メーカ修理手配中の代替機器はお客様準備となります。
※	ご依頼の内容によってはサポートできない場合がございますので、事前にサポート内容をお問い合わせのうえ、お申込み下さい。

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