会員規約｜CLUB NTT-West

「CLUB NTT-West」は、インターネットを楽しく便利に活用するための“NTT西日本の会員制プログラム”です。

『CLUB NTT-West』会員規約

第１条（総則）

『CLUB NTT-West』（以下、「本プログラム」という）とは、西日本電信電話株式会社（以下、「弊社」という）が本「『CLUB NTT-West』会員規約」（以下、「本規約」という）に則り実施運営する会員制のプログラムで、弊社が別途定める特典（以下、「本件特典」という）を本規約に則り提供できるものとします。

第２条（本件特典を受けることができる方）

本件特典を受けることができる方は、以下の条件を全て満たした方（以下、「会員」という）とします。

弊社が別に定める条件に適した場合、ＩＰ通信網サービスにおける「フレッツ光ネクスト（ビジネスタイプを除く）」「フレッツ・光プレミアム（エンタープライズタイプを除く）」、「フレッツ・光マイタウン（ファミリーライトを除く）」、「Ｂフレッツ（ビジネスタイプ、ベーシックタイプを除く）」のいずれかをご契約されている会員は、光会員（ゴールド）に認定し、「フレッツ・ＡＤＳＬ」、「フレッツ・ＩＳＤＮ」のいずれかをご契約されている会員は、ブロンズ会員に認定し、その他の会員については一般会員とします。
本プログラムに入会するための入会金や年会費等は一切発生しません。
第１項における入会申し込みに対する承認は、弊社の判断により行います。ただし、本プログラムへの入会を申し込まれた時点で、弊社に対する料金の支払いを遅滞している場合には、弊社は入会の承認をいたしません。
また、会員が契約するＩＰ通信網サービスのご利用者を家族会員とすることが可能です。家族会員は、会員自身が「CLUB NTT-West」会員専用サイト（以下、「ホームページ」という）で手続きを行う必要があります。
個人認証用のＩＤ・パスワード（以下、併せて「ＩＤ等」という）は、原則、１契約回線単位での付与となります。（ＩＤ等は、原則、会員による任意の設定によるものとします。）
一旦入会が承認され、会員の地位を取得された方についても、弊社の判断で、本規約に従い、その地位を取り消す場合があります。
本プログラムを退会された方でも、本規約第２条第１項及び第４項を満たす方については、再入会することができます。なお、再入会時には、入会ポイントは付与されません。

第３条（本件特典の提供の方法、内容等）

弊社は会員による弊社のＩＰ通信網サービス、音声利用ＩＰ通信網サービス、新サービスのご利用料金及び情報端末商品購入代金等に応じて、会員に以下に定める方法でポイントを提供し、そのポイント数により本件特典を提供します。

別表

弊社の指定する提携会社（以下、「協賛店」という）によって会員に対し特典が提供される場合があります。
弊社及び協賛店による特典の具体的な内容については、別途弊社の定める方法にて会員へ案内します。
弊社は会員に対して、ホームページに記載されている連絡先において会員専用ヘルプデスクを提供します。

上記の他、別途弊社の指定する条件に該当する会員に対して、一定の特典を提供する場合があります。

第４条（本件特典の取得）

会員は、本件特典の申し込みが可能なポイント数を獲得した場合に、必要なポイント数を使用して本件特典の提供を弊社に対し申し込むことができます。
本件特典を申し込んだ場合、希望する特典に必要なポイント数が減算されます。ただし、会員が、弊社に対する料金等の支払いを遅滞していることが判明した場合には、弊社は、当該申し込みを受付けないものとし、当該申し込みによるポイントの使用は、なされなかったものとみなします。
会員は、前項の申し込みに際して、当該申し込み日において有効な情報（ホームページ等の情報）に掲載された本件特典の中から希望するもの（以下、「希望特典」という）を指定するものとします。
ただし、会員は、弊社の都合により弊社が会員に希望特典を提供できない場合があることをあらかじめ承諾するものとし、その場合には、会員は他の本件特典を希望することができるものとします。
会員は、第１項の申し込みを撤回することはできないものとします。ただし、弊社の都合により、弊社が希望特典を提供することができず、且つ他に、会員が希望する本件特典がない場合に限り、会員は当該申し込みを撤回することができます。この場合には、当該申し込みによるポイントの使用はなされなかったものとみなします。
弊社が、会員に本件特典を送付する場合は、会員が特典を申し込む際に指定した送付先に送付します。
弊社が、会員に希望特典を提供する場合は、前項に定める送付先に書留、配達記録郵便、宅配便等にて送付するものとします。この場合、弊社は、郵便局、運送会社等から交付される当該郵便物、又は宅配物の到着を証明する書類の受領をもって、会員本人に希望特典が提供されたものとみなします。

第５条（希望特典の取り扱い）

会員は、希望特典を受け取った場合、すみやかに内容を確認しなければなりません。また、配達中に破損した場合、不良品や希望特典と異なる特典が届いた場合は到着後７日以内に必ずセンタまで電話にて連絡をし、希望特典の変更又は返品を請求しなければなりません。
会員からの連絡が、第４条第５項に定める配達物の到着を証明する書類の日時より８日以上過ぎた場合、弊社は、変更又は返品を受理しないものとします。
会員は、前項の希望特典の変更・返品を求めるに際して、弊社あるいは弊社の指定する委託会社（以下、「委託会社」という）までの送付には、料金受取人払いの宅配便を使うものとします。
その際、会員は、必ず宅配便の控えを保管するものとします。
ただし、弊社の過失における希望特典の変更・返品のための事由以外については弊社は送料を負担しません。なお、弊社から会員に希望特典を送付した際の宅配便等に対して、会員が、受け取り拒否などにより、弊社に返品することはできません。
弊社は、以下の状態の希望特典の変更・返品を認めないものとします。
（１）会員が、一度使用した希望特典
（２）会員が、名前などを入れた希望特典
（３）会員の責任で、破損や欠陥が生じた希望特典
会員は、希望特典の変更・返品を求める際、希望特典の同封物（取扱説明書、保証書、付属品等）も、必ず希望特典とともに、弊社の指定する送付先に送付しなければならないものとします。

第６条（本プログラムの実施期間）

本プログラムの実施期間は、弊社が任意に設定します。本プログラムを終了する場合には、弊社は、その旨を終了の１ヶ月前までに会員に対し、弊社の定める方法により通知し、会員は、それを了承するものとします。

第７条（会員情報の取扱い）

弊社は、会員の個人情報（以下、「会員情報」（※）という）の取り扱いについては、弊社プライバシーポリシーに基づき、厳重に保管します。
（※）会員情報
・会員の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等
・会員の連絡先（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）
・会員がご契約のＩＰ通信網サービスに関する情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、回線ＩＤ等）
弊社は、弊社の指定する提携会社（以下、「提携会社」という）に対し、提携会社が会員に対してより良好なサービスを提供することを可能にするため、会員情報のうち特定個人を識別することができない方法により会員の性別、年齢、職業、会員が住所を有する都道府県名を統計データとして、開示する場合があります。
弊社は、前項に定める場合の他、正当な理由がある場合には、第三者（委託会社、提携会社を含む）に会員情報を開示する場合があります。
弊社は、本規約に則り運営する会員制のプログラムにおいて会員情報を取り扱うにあたり、次のとおり利用目的を定めます。
（１）弊社が取り扱うこととなる以下の個人情報については、本規約に則り運営する会員制のプログラムにおける個人認証用ＩＤ等の通知、アンケート等調査その他の調査に必要な素材及び謝礼の送付、サービス品質等の改善、新たな電気通信サービス等の開発並びにＮＴＴ西日本の電気通信サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティングにあたって必要となる範囲内で利用します。
・アンケート等調査その他の調査へのご参加にあたってお知らせいただいた会員等の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
・その他アンケート調査等へのご参加にあたってお知らせいただいた内容のうち個人情報に該当する項目
（２）弊社が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第２３条第４項第１号の規定に基づき、弊社が業務を委託する他の事業者に対して提供する場合があります。また、弊社の契約約款等の規定又は個人情報保護法、電気通信事業法、その他の法令の規定に従い、第三者に提供する場合があります。

第８条（ダイレクトメール等の送付等）

弊社は、会員が本プログラムに登録している会員情報に対して、郵便、電子メール、電話、訪問等により、本プログラムに関する次の各号に記載する情報、その他の広告資料（以下、総称して「ダイレクトメール等」という）をご案内、又はご提案する場合がありますが、会員は、それを了承するものとします。
（１）弊社の会員に対する新しいサービスのご紹介
（２）本プログラムの会員への特典及び新しいサービスに関する情報
（３）弊社の会員に対する今後の本プログラムのサービス向上を目的としたアンケート
（４）その他弊社の会員に対する各種の情報
上記各号に記載する情報を携帯電話等で受信する際に発生する通信料（パケット料金等）については、会員が負うことを了承するものとします。
会員が、会員情報を変更された場合は、弊社は、第１０条第１項又は第２項に則り、ダイレクトメール等を、変更後の送付先又は連絡先に送付又は送信するものとします。
弊社は、第１項、第２項及び第3項に基づき会員に対して送付又は送信した情報に関して、会員が損害を被るに至ったとしても、その賠償の責任を一切負わないものとします。

第９条（本規約等の変更）

弊社は、弊社が必要と認めた場合に、会員への予告なく本規約を変更する場合がありますが、変更内容については、ホームページにおいて明記いたします。また、ホームページ上に掲載する情報の内容、本件特典の内容の構成等を変更することができるものとし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。

第１０条（会員情報変更の申請）

会員が弊社のＩＰ通信網サービス契約約款等に基づいて、設置場所等の変更の届出を行った場合には、本プログラムに対しても変更の届出があったものとします。
前項以外の場合でも、会員情報に変更があった場合、会員はホームページ上に掲載の方法に基づき、弊社に変更を届け出るものとします。
第２項の届出がないため、又は不備であったために、弊社からの請求、通知、連絡その他の送付書類等が会員に到達しなかった場合、又は延着した場合でも、かかる請求、通知、連絡その他の送付書類等は、通常到達すべき時期に到着したものとみなすとともに、会員に不利益が生じた場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第１１条（本プログラムの退会）

会員は、本プログラムを退会しようとする場合、センタにその旨を申し出るものとします。なお、退会にともない、退会時までに累積したポイントは失効するものとします。

第１２条（会員としての地位の喪失事由）

会員が、次のいずれかに該当する場合は、会員としての地位を失います。なお、地位の喪失までに累積したポイントは失効するものとします。
（１）会員と弊社との間のＩＰ通信網サービスの契約が全て解除された場合、又は全ての契約上の地位が譲渡された場合。
（２）会員が本規約に違反した場合。
（３）登録回線を廃止した場合。
（４）その他、弊社が、会員として不適格であると判断した場合。

第１３条（連絡窓口）

本プログラムの内容、その他についての質問や問い合わせ等については、センタ及びホームページ上に記載されている弊社の連絡先を窓口とするものとします。

第１４条（弊社の免責）

本プログラムに関連して、会員の弊社に対する申告及び会員の被った損害（例えば、本件特典を構成する物品もしくは本件特典を行使した結果得られる物品に欠陥が存在する場合、又は本件特典、もしくは本件特典を行使した結果得られる商品等が、不適切であったことに関連する、会員の申告や被った損害）に対し、弊社及び弊社の代理店、委託会社、提携会社は、如何なる責任も負わないものとします。
弊社が、第４条第２項に規定する希望特典を提供できない場合、弊社及び弊社の代理店、委託会社、提携会社はそれに対し如何なる責任も負わないものとします。
本件特典の内容は、弊社の都合により、会員への通知なしに、追加、削除、変更又は一時停止される場合があり、それに対して弊社及び弊社の代理店、委託会社提携会社は、如何なる責任も負わないものとします。第６条により本プログラムを終了する場合も同様とします。
弊社は、第８条に基づき会員に対して送付・送信したダイレクトメール等に関して、会員が損害を被るに至ったとしても、その賠償の責を一切負わないものとします。

第１５条（ＩＤ等の管理）

会員は、ＩＤ等の管理責任を負うものとし、ＩＤ等を第三者に利用させること、貸与、譲渡、売買等をすることはできないものとします。
ＩＤ等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切責任を負いません。
会員は、ＩＤ等を第三者に知られた場合、又はＩＤ等が第三者に使用されている疑いのある場合は、直ちに弊社にその旨を連絡するとともに、弊社の指示がある場合にはこれに従うものとします。

第１６条（合意管轄）

会員と弊社との間で、本規約に関連して訴訟の必要が生じた場合、弊社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

２００４年１２月１５日制定　（改正：２０１０年６月７日）

（附則）
平成１９年７月１日以降に弊社から他の景品提供を受けている会員は、一定期間本件特典の取得に制限が生じます。

審査:09-5522-1